A Hanói no le faltan farmacias. Camine por cualquier calle residencial de Ba Dinh, Dong Da o Cau Giay y pasará por delante de varias en unos cientos de metros: cruz verde en el rótulo, vitrinas de cristal, alguien con bata blanca. Lo que a un visitante le resulta menos evidente es que no todas son el mismo tipo de establecimiento, que las que abren a medianoche están en sitios concretos, y que la pregunta con la que usted entra puede no ser una que una farmacia pueda responder.
Antes que nada
Acuda a un servicio de urgencias, o llame al 115 (el número de emergencias en Vietnam) para pedir una ambulancia, DE INMEDIATO si hay: dificultad para respirar, dolor en el pecho, hemorragia abundante, un golpe en la cabeza con somnolencia o vómitos, una convulsión, confusión, o alguien a quien no se consigue despertar. Nada de eso debe pasar por una farmacia. La policía es el 113 y los bomberos el 114 — Vietnam no tiene un único número de emergencias combinado.
Nhà thuốc y quầy thuốc no son el mismo establecimiento
Las dos palabras se traducen al inglés como pharmacy, y desde la acera las dos se parecen. Según la normativa farmacéutica vietnamita son categorías de licencia distintas: una nhà thuốc tiene que estar dirigida por un farmacéutico con título universitario, mientras que una quầy thuốc es una categoría inferior con una gama permitida más estrecha. En el centro de Hanói lo normal es estar en una nhà thuốc; cuanto más se aleja, más quầy thuốc ve. Si quiere a alguien capaz de comentar una interacción y no solo de encontrar una caja, lea el rótulo de encima de la puerta.
También verá las siglas GPP en muchos rótulos, de Good Pharmacy Practice. Es un estándar de instalaciones más que una promesa sobre la persona que le atiende, pero un establecimiento que lo exhibe ha pasado una inspección frente a normas de conservación y de registro. Para cualquier cosa que piense meter en su cuerpo en un país cuya cadena de suministro no puede juzgar, ese es un filtro razonable.
Dónde están las que abren de noche
Los horarios de las farmacias de Hanói no están repartidos de forma uniforme. La mayoría de los establecimientos de barrio cierra entre las nueve y las once de la noche. Lo que sigue abierto mucho más tarde es el grupo que se forma frente a las puertas de los hospitales, porque ahí está la demanda a las tres de la madrugada — encontrará hileras de farmacias a lo largo de las calles que dan a los hospitales públicos de Dong Da, y alrededor del hospital quirúrgico de la calle Phu Doan, en Hoan Kiem. Si se aloja en el Barrio Antiguo o cerca del lago del Oeste y algo se le acaba de noche, ese grupo es la respuesta realista, mejor que confiar en que la tienda de abajo esté abierta.
Una nota práctica para las zonas donde vive la mayoría de los residentes extranjeros — Tay Ho, Ciputra, My Dinh: allí las farmacias tienen más probabilidades de tener marcas importadas y de contar con alguien que trabaje en inglés, pero mantienen un horario comercial normal. Las farmacias de las puertas de los hospitales son lo contrario: abren a horas raras, son más baratas y es mucho menos probable que haya inglés.
Cómo pedir lo que necesita
La costumbre más útil es dejar de usar la marca de su país. La misma molécula se vende aquí con nombres que usted no ha visto nunca, y un farmacéutico que no sitúa la marca sitúa el principio activo de inmediato. Dos cosas hacen que esto funcione: escríbalo en lugar de decirlo, porque los nombres latinos de los fármacos se leen con mucha más fiabilidad de la que se oyen a través de un acento desconocido; y fotografíe su propio envase antes de viajar, incluida la letra pequeña del dorso donde están impresos el principio activo y la dosis.
| Lo que quiere | Qué pedir | Conviene saber |
|---|---|---|
| Rehidratación después de un trastorno digestivo | Oresol, o sales de rehidratación oral | Prepárelo exactamente como indica el sobre y bébalo a sorbos de forma continua; esto importa más que cualquier pastilla |
| Fiebre y malestar | Paracetamol (acetaminofén), por el nombre del principio activo | Evite el ibuprofeno y la aspirina hasta que se haya descartado el dengue |
| Nariz taponada, tos, garganta irritada | Describa el síntoma y deje que elija el farmacéutico | Los antigripales combinados se solapan; tomar dos a la vez puede duplicar una dosis sin que usted lo note |
| Alergia o picaduras de insecto | Un antihistamínico, por el nombre del principio activo | Diga si necesita conducir o trabajar — algunos producen bastante somnolencia |
| Cuidado de heridas | Solución antiséptica, gasas estériles, esparadrapo | Para cualquier herida profunda, abierta o sucia, curarla usted mismo es la decisión equivocada |
| Mascarilla para los días de mala calidad del aire | Una mascarilla autofiltrante, no una quirúrgica | Una mascarilla quirúrgica hace poco contra las partículas finas; busque una autofiltrante bien ajustada |
Qué cambia el aire del invierno
Aproximadamente de octubre a marzo, Hanói tiene una temporada de partículas en suspensión: el aire frío y estancado se queda sobre la ciudad y las lecturas suben durante días seguidos. Para la mayoría de los visitantes eso significa garganta rasposa y una tos que no se calma. Para quien tiene asma, EPOC, una cardiopatía o un niño pequeño, puede significar una crisis de verdad, y ahí es donde el mostrador de la farmacia es el sitio equivocado donde estar de pie. Un jarabe para la tos no le va a decir si sus vías respiratorias se están cerrando.
- Lleve consigo en Hanói sus inhaladores habituales aunque en su país apenas los necesite
- En los días malos, cierre las ventanas y ponga un purificador de aire si su alojamiento tiene uno
- Una mascarilla autofiltrante bien ajustada hace algo; una quirúrgica suelta, en general no
- Una dificultad para respirar que es nueva, o una tos con fiebre que va a peor en lugar de ir mejorando, es una exploración y no una compra
Los antibióticos, y por qué la respuesta fácil es la equivocada
En la práctica, las farmacias de Vietnam manejan los medicamentos sujetos a receta con más holgura de la que usted está acostumbrado, y a menudo le ofrecerán un antibiótico para un trastorno digestivo o para una tos. Rechazarlo suele ser la mejor decisión. La mayoría de las enfermedades del viajero aquí son víricas o se resuelven solas, el antibiótico que no corresponde no aporta nada útil, y empezar uno antes de que nadie le haya explorado hace más difícil interpretar el cuadro si dos días después acaba en una valoración médica. Si un antibiótico está realmente indicado, esa es una decisión que se toma después de una exploración, no al otro lado de un mostrador.
El papeleo, si tiene intención de reclamar
Los seguros de viaje quieren un documento detallado que muestre qué se compró, cuándo y para quién. Un papel escrito a mano con un total no es eso. Pida una hóa đơn, la factura formal, antes de pagar y no después, y guarde las cajas y los prospectos impresos — llevan el principio activo y la dosis que un seguro puede preguntarle. Si una farmacia no puede emitirla, eso conviene saberlo antes de gastar algo que espera recuperar.
Cuándo una farmacia no es la respuesta
Deje de comprar y hágase valorar si hay: líquidos que no se retienen durante más de medio día; una fiebre que sigue ahí después de tres días o que va subiendo; sangre en el vómito o en las deposiciones, o deposiciones negras; sangrado de las encías o de la nariz; una herida cada vez más roja, más dolorosa o que supura; un niño o un familiar mayor que bebe poco o está inusualmente somnoliento; una dificultad para respirar que es nueva; o cualquier cosa que claramente va a peor en lugar de ir mejorando poco a poco.
La diferencia no es el conocimiento, es la capacidad. Un farmacéutico no puede explorarle, no puede extraerle sangre y no puede ponerle un suero. Esas tres cosas son las que separan una suposición de un diagnóstico cuando un trastorno digestivo ha pasado del punto en el que los líquidos por boca funcionan.
Qué aporta en Hanói un médico a domicilio
- Una exploración en su alojamiento, en cualquier punto de la ciudad, para que no tenga que desplazarse estando enfermo
- Análisis de sangre tomados allí mismo cuando la causa no está clara, incluida la prueba del dengue
- Suero por vía intravenosa cuando está indicado, con alguien vigilando mientras se administra
- Una revisión de todo lo que ya haya comprado — traiga las cajas, incluidas las que ya ha terminado
- Una factura detallada y un informe médico en inglés para su seguro
¿No sabe si lo que ha comprado es lo adecuado, o si esto ya necesita un médico? Llame al +84 94 368 81 15 (24/7) o deje sus datos — la consulta telefónica es gratuita, y confirmamos qué es posible donde está antes de que nadie se desplace. Y Tế Xanh tiene sus propios médicos y enfermeras en Hanói, y una clínica en My Dinh si prefiere venir usted. Esto no es un servicio de urgencias: para las señales de alarma de arriba, vaya a un hospital o llame al 115.
