외국인 환자로서 하노이의 병원: 어느 층위에 들어가는지, 그리고 아무도 미리 말해 주지 않는 보호자 제도

하노이에서 병원에 오는 외국인 환자는 대개 두 경로 중 하나입니다. 길에서 무슨 일이 있었거나, 호텔 방에서 시작된 병이 방에 머무는 것이 더는 합리적이지 않은 지점을 넘었거나입니다. 어느 쪽이든 결정은 급하게 내려지고, 이후 며칠이 어떻게 흘러가는지를 가르는 것은 어느 병원이 평판이 좋은지가 아니라 — 꽤 다른 세 제도 중 어디로 들어섰는지입니다.

무엇보다 먼저

하나의 제도가 아니라 세 층위

하노이에는 중앙급 공공병원이 모여 있습니다 — 북부 전역에서 상급 의뢰를 받는 기관들입니다. 동다의 큰 종합병원, 호안끼엠의 외과 병원, 국립 소아병원, 국립 노인병원, 그리고 동다와 외곽 동아인에 나뉘어 있는 감염병과 열대병 국립병원이 있습니다. 전문 역량이 깊은 공공 기관입니다. 동시에 몹시 붐비며, 아래에 설명하는 전제 위에서 돌아갑니다.

그 아래에 큰 도시의 일상적인 환자 수를 담당하는 시립과 구립 공공병원이 있습니다. 그리고 그 둘과 나란히 민간과 국제 병원, 의원이 있습니다. 여기서 민간 시설의 이름은 적지 않지만, 교환 관계는 일정하고 분명히 말할 만합니다: 비용이 상당히 더 들고, 영어가 되는 직원과 국제 환자 창구가 있을 가능성이 훨씬 높으며, 일부는 특정 보험사와 직접 청구 약정을 두고 있습니다. 그것이 당신의 보험에 해당하는지는 병원 접수창구가 아니라 보험사에 물을 문제입니다.

공공 병동이 실제로 당신에게 기대하는 것

사람들이 가장 놀라는 부분이고, 병원의 잘못이 아니라 제도의 설계입니다. 베트남의 공공 병동은 가족 중 한 사람이 환자와 함께 있다고 전제합니다: 음식과 물을 가져오고, 화장실에 가는 것을 돕고, 병동에서 사 오라는 것을 사 오고, 밤새 변화를 지켜보고 간호사를 부릅니다. 간호 인력은 임상 업무를 하고, 나머지는 가족이 맡는다고 봅니다. 베트남 가족들은 이것을 따로 생각하지 않고, 흔히 교대로 해냅니다.

• 병동에서 쓸 물품을 사 오라는 요청을 예상하십시오; 영수증을 모두 보관하십시오, 청구의 일부입니다
• 일부 절차가 진행되기 전에 보증금이나 창구 결제를 요구할 수 있습니다
• 병실은 여러 사람이 함께 쓰고 시끄러우며, 면회 시간은 느슨하게 해석됩니다
• 따로 준비하지 않으면 식사는 가족의 몫입니다
• 통역이 나타나기를 기대하지 마십시오; 통역을 따로 구하거나 모든 것을 미리 적어 두십시오

언어: 종이에 미리 준비하십시오

공공병원의 어느 근무에 영어가 되는 의료진이 있을지는 보장되지 않고, 응급실에서 번역 앱은 양방향으로 느리고 믿기 어렵습니다. 통하는 것은 미리 준비한 종이입니다: 이름과 생년월일, 알레르기, 지금 쓰는 약의 성분명과 용량, 지속되는 질환과 과거 수술, 아는 경우 혈액형, 그리고 보험사와 증권번호, 긴급 전화번호입니다. 사진을 휴대전화에 두고 인쇄본을 가방에 넣어 두십시오.

돈과 서류, 순서대로

공공병원에서 외국인 환자의 일반적인 흐름은 창구에서 결제하고 나중에 청구하는 것입니다. 카드와 현금을 함께 가져가십시오 — 모든 진료과가 카드를 받지는 않고, 꼭 필요한 순간에 카드 결제가 실패할 수 있습니다. 모아야 할 서류는 구체적이며, 다른 나라에서 일주일 뒤 메일로 받는 것보다 건물 안에 있을 때 받는 것이 훨씬 쉽습니다.

1. 항목별 청구서 — hóa đơn — 쪽지에 적은 총액이 아닙니다
2. 퇴원 서류 — giấy ra viện — 진단과 날짜가 적혀 있습니다
3. 입원 경과를 담은 진단서나 요약서, 가능하면 영문으로, 병원 직인이 찍힌 것
4. 검사 결과와 영상검사 사본, 촬영했다면 필름이나 디스크까지
5. 교통사고라면 경찰 확인서 — 귀국한 뒤가 아니라 그날 요청하십시오
6. 사 오라고 한 모든 것의 영수증, 병원 앞 약국에서 산 것까지

하노이에만 있는 두 가지

첫째는 미세먼지 계절입니다. 대략 10월부터 3월까지 정체된 찬 공기가 며칠씩 오염을 도시 위에 붙잡아 둡니다. 천식이나 만성폐쇄성폐질환, 심부전이 있다면 2월의 하노이는 6월의 하노이와 다른 환경이고, 가슴 문제가 예상보다 빠르게 악화될 수 있습니다. 둘째는 교통입니다. 오토바이 사고는 외국인 방문자가 베트남의 병원 제도를 만나게 되는 흔한 이유이고, 긴 입원으로 이어지는 경우는 대개 맞는 헬멧을 쓴 사람이 없었던 경우입니다.

사람들이 계획에서 빠뜨리는 부분: 퇴원 뒤

이곳의 병동은 많은 방문자가 예상하는 것보다 일찍 퇴원시키고, 퇴원은 여행할 수 있다는 것과 같은 말이 아닙니다. 이틀마다 드레싱을 갈아야 하는 상처, 정해진 간격으로 맞아야 하는 주사, 관리해야 하는 배액관이나 소변줄, 시작해야 하는 물리치료 — 그 모든 것이 호텔 방에서, 표기를 읽지 못하는 도시에서, 함께 있는 사람에게 떨어집니다. 그리고 그것은 매번 병원으로 되돌아가는 대신 머무시는 곳에서 처리할 수 있는 부분이기도 합니다.

• 병원 안 병상에서 교대로 지키는 간호 인력, 그래서 보호자 한 사람이 혼자 버티지 않도록
• 퇴원 뒤 숙소에서 병동이 정한 일정대로 상처와 드레싱 처치
• 퇴원 처방에 따라 집에서 하는 주사와 수액 치료
• 경과를 보고 비행할 준비가 되었는지 분명히 말해 주는 의사 방문
• 청구를 위해 방문마다 항목별 청구서와 영문 진단서