Частые вопросы

GreenCare (Y Tế Xanh) — компания домашней медицинской помощи под руководством врачей. Мы оказываем профессиональную медицинскую помощь там, где находится пациент: дома, в отеле или другом месте проживания. Услуги включают визиты врача, сестринский уход, помощь с бытовыми потребностями, диагностику и аренду медицинского оборудования.

Сейчас мы оказываем помощь на дому по всему Данангу и в Хошимине, а по предварительной договорённости выезжаем в Хойан, Хюэ, Куангбинь и Ханой. Если вы находитесь за пределами этих районов, свяжитесь с нами — обсудим, чем можем помочь.

Наши услуги доступны для:

• местных жителей
• иностранных гостей и туристов
• пожилых пациентов
• пациентов, восстанавливающихся после госпитализации
• людей с хроническими заболеваниями
• пациентов с ограниченной подвижностью
• всех, кто предпочитает получать помощь дома

Записаться можно онлайн на сайте, по телефону или через мессенджеры: WhatsApp, Zalo, Facebook Messenger, а также по электронной почте.

Да. GreenCare работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, включая выходные и праздники. Мы стараемся принять вас в любое время, но доступность специалистов зависит от текущей загрузки.

Чаще всего визит удаётся организовать в тот же или на следующий день. При срочных обращениях мы делаем всё возможное, чтобы приехать как можно скорее.

Да. Мы стараемся подстроиться под удобное вам время. Однако доступность зависит от уже назначенных визитов и экстренных вызовов, поэтому гарантировать любое время мы не можем.

Да. Если у вас есть предпочтительный специалист, мы постараемся назначить именно его. Если он занят, приедет другой квалифицированный сотрудник. Все специалисты GreenCare работают по единым профессиональным стандартам, поэтому качество помощи остаётся неизменным.

Наши врачи осматривают и лечат многие острые и хронические состояния, с которыми безопасно справиться вне больницы. Если состояние требует стационарного или экстренного лечения, мы рекомендуем немедленно направиться в подходящее медицинское учреждение.

Да. Наши врачи выписывают препараты, которые законно отпускаются лицензированными аптеками во Вьетнаме. Препараты строгого учёта назначаются только в рамках, разрешённых вьетнамским законодательством.

При сильной боли в груди, признаках инсульта, выраженной одышке, неостанавливающемся кровотечении, тяжёлой травме, потере сознания и любом другом угрожающем жизни состоянии немедленно вызывайте скорую (115) или отправляйтесь в ближайшую больницу.

В зависимости от состояния мы выполняем:

• анализы крови
• электрокардиографию (ЭКГ)
• УЗИ на месте
• измерение и оценку жизненных показателей
• другие прикроватные исследования по необходимости

Да. По запросу мы предоставим медицинские документы и чеки на английском языке — для вашего архива или для возмещения по страховке.

Наши медсёстры выполняют широкий спектр процедур:

• внутривенное, внутримышечное и подкожное введение препаратов
• инфузионную терапию (капельницы)
• обработку ран и смену повязок
• уход за мочевым катетером
• уход за зондом для питания
• уход за пациентами на инвазивной и неинвазивной вентиляции лёгких
• другие процедуры по назначению врача

Да. Мы обеспечиваем как краткосрочный, так и долгосрочный сестринский уход — в зависимости от медицинских потребностей.

Помощники по уходу помогают пациенту в повседневных делах: купание, одевание, гигиена, помощь при перемещении и во время еды, а также другие бытовые потребности — чтобы пациент чувствовал себя комфортно и сохранял самостоятельность дома.

Мы сдаём в аренду разное медицинское оборудование, включая аппараты инвазивной и неинвазивной вентиляции лёгких и другие устройства для дома. О наличии и конкретных моделях спрашивайте у нас.

Да. Доставка арендованного оборудования оплачивается дополнительно. Также его можно забрать напрямую в нашем офисе.

Да. За арендованное оборудование берётся возвратный залог. Сумма зависит от стоимости оборудования и возвращается после того, как оборудование сдано в приемлемом состоянии (за исключением обычного износа).

Да. Мы регулярно помогаем иностранным гостям, которые живут в отелях, на курортах, в апарт-отелях и частных домах.

Да. Команда свободно говорит по-английски, а также может помочь на китайском и русском языках. Для других языков возможен перевод при заблаговременном предупреждении.

Да. Мы выдаём медицинские документы и чеки на английском языке, которые помогут подать заявление в туристическую или международную медицинскую страховую компанию.

Мы принимаем:

• банковские карты
• наличные
• банковский перевод

Сейчас мы не выставляем счета страховым компаниям напрямую. Однако мы предоставим подробные медицинские документы и чеки на английском языке, которые вы сможете подать страховщику для возмещения. Покрытие зависит от условий вашего полиса.

Да. Наши врачи, медсёстры и другие медицинские специалисты имеют надлежащие лицензии и квалификацию в соответствии с вьетнамским законодательством.

Безусловно. Мы строго сохраняем конфиденциальность всей информации о пациентах и соблюдаем применимые законы о защите данных и профессиональные этические стандарты.

GreenCare работает по стандартизированным клиническим протоколам и делает ставку на доказательную помощь, ориентированную на пациента. К вам не всегда приедет один и тот же специалист, но каждый член клинической команды обеспечивает одинаково высокий уровень помощи.