ドンホイの病院にいることを計画する方はほとんどいません。この地方へは洞窟と国立公園のために来られ、街はその前後の一泊であることが多いのです。けれどもドンホイは一帯全体の病院の受け入れ力がある場所でもあり、フォンニャのあたりで何かが起きれば、行き着くのはここです。
まず何よりも先に
次のときはただちに115番（ベトナムの救急番号）で救急車を呼ぶか、最も近い救急へ向かってください：強い呼吸の苦しさ、胸の痛み、多量の出血、眠気や吐き気を伴う頭のけが、背骨のけがの疑い、けいれん、または目を覚まさない方。そうした場合、距離と言葉は速さの次になります。警察は113番、消防は114番です——ベトナムには統合された単一の緊急番号がありません。
まず地理を理解すること
フォンニャ一帯とドンホイは約45キロ離れており、道のりで片道1時間ほどです。これはふたつの向きに関わります：公園でひどいけがをしたとき、確実な治療に届くまで時間がかかる理由であり、そしてフォンニャのお宿から病院へ行くと一日の大半を使う理由です。
見積もりが甘くなりやすい点：名の知れた洞窟は国立公園の奥深くにあり、いくつかは最も近い道路から15〜40キロ、電話の電波もありません。そこでのけがとドンホイの病院のあいだには、歩きか舟があり、それから車です。数日の洞窟の旅をされるなら、事業者に避難の計画が実際どうなっているのかをお尋ねください——計画があるかどうかではなく。
ドンホイにあるもの
主な公立病院はベトナム・キューバ友好病院で、キューバから贈られ1981年に開院した中央レベルの公立病院です。この地方では紹介先であり、外国人患者を日常的に受け入れています——これはどの省の病院にも当てはまることではありません。その医師の一部は英語、スペイン語またはフランス語で診療します。街にはより小さな公立の施設と私立の診療所もあります。ある日に何が利用できるかは診療科と勤務の職員によりますから、決めつけるのではなく電話をかける価値があります。
| 状況 | ふつうどこへ行くか | 見込んでおくこと |
|---|---|---|
| 重い外傷、呼吸または心臓の救急 | ドンホイの救急——必要なら救急車（115番）で | まず速さ。通訳はあとで整えます |
| 骨折、深い傷、脳のけがの疑い | 画像検査と評価のためドンホイの病院へ | 一日を見込んで。パスポートと保険の情報を |
| 熱、おなかの病気、感染したすり傷、脱水 | ふつうお泊まりの場所で評価できます | 体調が悪いなかで片道1時間を避けられます |
| その後：包帯、注射、抜糸 | お泊まりの場所で | ここがほとんどのご予約より長引く部分です |
外国人患者がいちばん備えていないこと
ベトナムの公立病棟は、ご家族の一員が患者さんに付き添うという前提の上に建てられています。親族が食事を持ち、お手洗いへ連れて行き、点滴を見守り、看護師を呼び、通訳します。職員の配置はそれを前提に計画されています。怠りではなく、外国人に向けられたものでもありません——ただ仕組みがそう組まれているのです。
ご夫婦やお二人での旅なら、どちらかがその役を吸収し、眠れなくなります。おひとりでの旅なら、吸収する人がいません。これがご自国で入院することとここで入院することの、実際いちばん大きな違いで、英語で枕元に付き添う人が埋める穴です：夜のあいだそこにいること、医師の言ったことを訳すこと、そして何かが変わったときに伝えることです。
言葉、実際のところ
- 何が起きたかと症状の短い経過を英語で書き、携帯に入れておいてください——会話よりも勤務交代をよく越えていきます。
- いつも飲んでいる薬を有効成分の名前で並べ、薬のアレルギーも書いてください。
- すでに飲んだものの包装は、薬局で買ったものも含めてとっておいてください。
- 診断と治療の方針を、短くてもよいので書面でお求めください。あとで会話を組み立て直すより、書かれた一行を訳すほうがずっと簡単です。
- 受け取った書類はその場ですべて写真に撮ってください——請求書、検査結果、退院の記録。
旅が実際に崩れるのは退院のあとです
退院は回復ではありません。2日ごとに包帯を替える必要がある傷、10日で抜く糸、一続きの注射、骨折のあとの理学療法——どれも木曜に終わる予定だったご予約には収まりません。現実的な選択は、いまの場所で滞在を延ばしてその後のケアに来てもらうか、受け入れ力のある街へ移ってそこで行うかです。
- お泊まりの場所での包帯の交換と傷の確認
- 都合のよい日ではなく、正しい日に糸やクリップを抜くこと
- 必要に応じた注射と点滴、そして入れているあいだの見守り
- 骨折や軟部組織のけがのあとの理学療法
- 保険の請求のための、明細つきの請求書と英語の診断書
ドンホイの病院が必要なのか、お泊まりの場所で手当てできるのか分かりませんか？ +84 94 368 81 15（24時間・年中無休）にお電話いただくか、ご連絡先をご記入ください——お電話でのご相談は無料で、誰かが出発する前にお客さまの地域で何ができるかを確かめます。これは救急のサービスではありません：上の危険なしるしには115番へ。
保険、まだ簡単なうちに
旅行保険にご加入なら、早めに証券に記載の支援窓口へお電話ください——担当者が事案を記録し、どの施設を使うべきかを伝え、病院へ直接支払うかどうかを確かめます。ご自分で払ってあとで請求する場合は、診断、行われたこと、日付を記した明細つきの請求書と英語の診断書が必要です。道路やトレッキングの事故では、多くの保険会社が警察の届出も求めます。これは警察署（113番）での別の手続きで、病院が発行するものではありません。これらすべてを出国後に集めるのは、その日に集めるよりはるかに難しくなります。
