旅行者・在住者向け
ダナンのホテルへ医師・看護師が訪問
ダナン旅行中、ホテルやAirbnbで急に体調を崩していませんか。つらい体でクリニックへ向かう必要はありません。看護師・医師がお部屋へ伺います。英語対応、訪問前の費用案内、海外旅行保険の請求に使える英文の領収書をお渡しします。
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Telegramまず、どれくらい急を要する状態ですか
胸の痛み、呼吸困難、失神、けいれん、意識がはっきりしない、吐血や血便、下がらない発熱 — どれかがあれば、当サービスではなく、今すぐ115へ電話するか最寄りの病院へ行ってください。そうでなければ、たいてい時間の余裕があります。水か経口補水液を少量ずつこまめに取り、安静にし、脂っこい食事は控え、症状がいつ始まったか、何を食べたかを書き留めてください。ひと晩たっても良くならない、または水分をまったく受けつけない場合は、訪問をご依頼ください。
来てもらうべきか、受診に行くべきか
訪問をご依頼いただくのは、こんなとき
- 嘔吐や下痢があり、だるくて脱水気味だが、まだ部屋で過ごせるとき
- 発熱・のどの痛み・気道の感染があり、タクシーで出かけずに診てほしいとき
- 医師の指示による点滴、注射、ガーゼ交換、抜糸が必要なとき
- 薬局でもらった薬が自分に合っているか確認してほしいとき
- 海外旅行保険用の英文明細領収書と診療報告書が必要なとき
- ひとり旅で、具合が悪いままベトナムの病院の手続きを進めたくないとき
病院へ行く・115へ電話するのは
- 胸の痛み、呼吸困難、失神、けいれん、意識障害
- 吐血や血便、発熱とともに首が硬くなる、下がらない発熱
- 重いけが、頭のけが、手のひらより広い範囲のやけど、妊娠中の急な異変
- じっとしていられないほどの強い痛み、または時間を追って悪化していく状態
- 命に関わるかもしれないと感じるもの — 折り返しを待たず、すぐ向かってください
当サービスは救急ではありません。生命に関わる緊急時は、すぐに115へ電話するか最寄りの病院へ行ってください。
ホテルのお部屋では対応できない方が二つあります。お子さまと新生児、そして妊娠に関する問題がある方です。いずれも、該当する診療科がある病院が必要です。お電話でお知らせいただければ、力になれない者を向かわせるのではなく、その場ではっきりお伝えします。
お受けになる前に、費用のこと
医師の往診は4段階、看護師による処置は5段階に分かれています。どの段階になるかは、ご予約の時間帯（22:00〜08:00の夜間が最も高くなります）、症状の重さ、移動距離で決まります。どの段階に当たるかを確かめるお電話でのご相談は無料で、出発前に正確な金額をお伝えします。玄関先で決まることは何もありません。
ホテルに医師が必要ですか？
お名前とお電話番号をお知らせいただければ、訪問時間と料金を確定します。英語で大丈夫です。
現金・銀行振込・カードでのお支払いに対応しています。Visa・Mastercardをご利用の場合、診療終了後にスタッフが携帯用カード端末でその場でお支払いを承ります。
Zalo訪問診療の流れ
1 · 場所をお知らせください
ホテル/Airbnb、部屋番号、主な症状をメッセージか電話でお知らせください。英語で大丈夫です。
2 · 時間と料金を確認
訪問前に到着時間と明確な料金をお伝えします — 追加費用の心配はありません。
3 · お部屋へ訪問
バイタルを確認し、その場で処置し、英文の領収書と診療メモをお渡しします。
旅行者からよくあるご相談
旅行を台無しにする、ありふれた体調不良です。お部屋での処置が正解のときはそうしますし、そうでないときははっきりお伝えします。
- 食中毒、胃腸炎、嘔吐と下痢
- 脱水 — 医師の指示に基づく点滴（輸液）と電解質の補給
- 発熱、インフルエンザ、のどの痛み、気道や副鼻腔の感染
- デング熱の疑い — 評価と、注意して見るべき症状のリスト
- 注射、傷の洗浄とガーゼ交換、抜糸
- お部屋での採血と検査機関への送付
- 薬局で買った薬の再確認、必要な場合の診断書
ホテルのお部屋でできること・できないこと
ホテルのお部屋はクリニックではありません。そうでないふりをすると、せっかくの一晩を無駄にします。正直な線引きをお伝えします。
お部屋でできること
- 診察とバイタルサインの測定 — 体温、血圧、脈拍、酸素飽和度
- ベッドサイドでの採血と検査機関への送付
- 医師の指示がある場合の注射と点滴（輸液）
- 傷の洗浄と被覆、ガーゼ交換、抜糸
- 薬のお渡しと、薬局で既に受け取った薬についての説明
- 診断、処置の記録、明細付き領収書を英文で作成
- 受診が必要な場合、病院名と理由を記した紹介状の作成
病院が必要なこと
- レントゲン、CT、MRI — 画像で判断するもの全般
- 手術、および専門科の処置
- 入院、一晩の経過観察、モニター管理が必要な病床
- 蘇生と本当の緊急 — それは115と救急外来の領域です
- お子さま、新生児、妊娠に関する診療
当クリニックは、医師の業務範囲に属する一般的な疾患の相談・診察・治療について許可を受けており、専門科の処置は行いません（許可番号 01709/ĐNA-GPHĐ、ダナン市保健局）。お部屋で処置を行う場合は、それを指示した医療機関の書面による指示に基づいて実施します。
訪問可能なエリア
ダナンが拠点のため、最も早く対応できます。ホイアン、ハノイ、ホーチミン市にもそれぞれ当社の診療所と常勤の医療スタッフがあり、ご滞在先への訪問も診療所へのご来院も可能です。ニャチャンでは、常勤の医師と看護師がご滞在先へ伺います。日程調整のため事前にお電話ください。
- ダナン — 全地区・昼夜とも最短で対応
- ホイアン — 常勤の医療スタッフと診療所あり — 訪問・来院どちらも可能
- ホーチミン市 — 常勤の医療スタッフと市内の診療所あり、毎日現地で対応 — 事前にお電話いただければ時間を確定します
- ハノイ — 常勤の医療スタッフと診療所あり — 訪問・来院どちらも可能
- ニャチャン — 常勤の医療スタッフが毎日現地で対応 — ホテル・リゾート・アパートへ伺います
旅行者からの声
“Absolutely fantastic experience. My wife became very poorly with a stomach bug, and they were very quick to respond on a Sunday. They sent someone over to check on her and provide her with medication and blood work. So grateful to have the service in Da Nang and would highly recommend it if you are feeling unwell and you want someone to come to you.”
“I had a daily visit from a nurse after a football injury taking a lot of skin off my leg. They always arrived on time, very friendly and my injury has healed fast, I really appreciate the service. Thank you very much.”
“I was very pleased: modern equipment, high-quality service, and a high level of professionalism. The medical staff explains everything clearly and thoroughly, and you can feel their attentive and friendly attitude. It's clear that they put their heart and soul into their work and truly know their business. I recommend them.”
保険・診療書類
訪問後、診断・処置・費用を記載した英文の明細領収書と診療報告書をお渡しします。Allianz、AXA、Bupa、Cignaなどの海外旅行保険の請求で求められる書類です。保険会社指定の書式が必要な場合はお知らせください。
お電話の前に読んでおきたいこと
次に何をするかをまず自分で判断したい方のために書いた記事です。